当社が利用する予約システムにおける不正アクセス事案について

2026年10月23日

平素より結婚相談所KMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が来店相談等の予約管理に利用している予約システム「いつあき」の提供事業者である株式会社ファインズより、同システムに対する第三者による不正アクセスが発生し、利用者情報の漏えいが確認されたとの報告を受けました。

現在、当社では株式会社ファインズへ詳細な状況確認を行っており、当社利用者様に関する情報への影響の有無および範囲について調査結果を待っている状況です。

当社利用者様に関する情報が本件の対象に含まれるかどうかについては、引き続き株式会社ファインズへ確認を行っております。

今後、当社に関係する情報への影響が確認された場合には、速やかに対象となる方へのご連絡および必要な対応を実施いたします。

また、本件に関連して、当社や予約システム事業者を装った不審なメール・SMS・電話などが行われる可能性があります。

当社から次のような重要情報を電話やメールのみでお尋ねすることはありません。