結婚相談所KMAは、1979年創業の地域密着型相談所として、婚活支援を通じた社会課題の解決と、企業としての社会的責任（CSR）を重視した経営を行っています。
CSRの取り組みは、以下の4つの柱で構成されています。
- 公正な事業活動（法令遵守）
- 環境保全（省エネ・CO₂削減・リサイクル）
- 労働環境の整備（働きがい・多様性の尊重）
- 社会貢献活動（地域・教育・ボランティア）
協働と支援を象徴する、複数人の手を重ねたイメージ。
公正な事業活動（法令遵守）
KMAは、結婚相談所としての社会的責任を果たすため、法令遵守と透明性の高い運営を徹底しています。
コンパクトな体制のため、意思決定が迅速で、コンプライアンスを確実に維持できる点が特徴です。
第三者認証による信頼性の確保
KMAは、複数の第三者機関による認証を取得し、健全な運営を証明しています。
※関連：安心して婚活できる結婚相談所の選び方｜マル適マークCMSとMCSA加盟の重要性とは
結婚相手紹介サービス認証事業所（CMS）
経済産業省ガイドラインに準拠したCMS認証を取得しています。
- JLCAが実施する認証制度
- ライフデザインカウンセラー講座修了（修了証番号：第220047号）
- 法令知識を持つ専門家が在籍する相談所として評価
マル適マークCMS取得
- 特定商取引法
- 消費者契約法
- 個人情報保護法
- 景品表示法
これらの法令を遵守した結婚相談所のみが取得できる認証です。
結婚相談業サポート協会（MCSA）加盟
MCSA加盟により、個人情報保護と相談体制の信頼性を確保しています。
- 認定個人情報保護団体
- ガイドライン遵守
- MCSAによる「お客様相談窓口」設置で安心を確保
法令遵守の徹底（コンプライアンス）
結婚相手紹介サービスは「特定継続的役務提供」に該当し、事業者には厳格なルールが課されています。
特定商取引法の遵守
- 契約書面の適正交付
- クーリングオフ制度の明確化
- 中途解約ルールの遵守
- 料金体系・サービス内容の透明化
個人情報保護方針の策定と運用
- 独自の個人情報保護方針を制定
- 法令・規範に基づく適切な管理
- 情報の取得・利用・保管・廃棄まで一貫管理
情報セキュリティ対策
KMAは、IT環境の安全性を高めるため、IPA（独立行政法人 情報処理推進機構）が推進する制度に参加しています。
SECURITY ACTION「一つ星」宣言
情報セキュリティ対策を継続する「一つ星」宣言を行っています。
- 中小企業の自発的なセキュリティ対策を促す制度
- 情報漏えいリスクの低減
- 安全・安心なIT環境の整備を継続
環境保全（省エネ・CO₂削減・リサイクル）
KMAは、企業としての環境責任を重視し、日常業務の中で継続的な環境保全活動を実践しています。
省エネ・CO₂削減・リサイクル・自然保護など、持続可能な社会づくりに貢献する取り組みを体系的に進めています。
COOL CHOICEへの賛同と省エネアクション
地球温暖化対策に賛同し、省エネ行動を継続しています。
実施している省エネアクション
- OA機器のこまめなスイッチオフ
- PC照度の調整による節電
- エコペーパーの利用
- オフィス内のゴミ分別とリサイクル
- 冬季は室温20℃を目安に暖房管理
- 裏紙をメモ用紙として再利用
- 省エネタイプの高効率OA機器を導入
これらの取り組みは、日常業務の中で継続的にCO₂削減に貢献する仕組みとして機能しています。
ゴミの分別・リサイクルの推進
KMAは、紙資源の削減とリサイクルを重視し、環境負荷の低減に取り組んでいます。
紙資源を焼却せず再利用するリサイクルルートを活用しています。
紙ゴミの適正処理とリサイクル
- ペーパーレス化を推進し、紙の使用量を削減
- シュレッダーゴミなどの紙ゴミは、さいたま市役所廃棄物対策課の許可を得て、NPO法人エコシステムさいたま（エコペーパーリサイクルセンター）へ自己搬入
- リサイクル可能な紙ゴミを焼却せず、資源として再利用するルートを活用
エコペーパーリサイクルの意義
- 従来は焼却されていた事業系一般ゴミの紙資源を再活用
- 市とNPOが協働で確立したリサイクルルートを利用
- 地域の環境保全に直接貢献
ペーパーレス化の推進
紙媒体での情報共有を電子化し、業務効率化と環境負荷の低減を両立しています。
電子化と情報セキュリティ強化で、紙使用量と環境負荷を削減しています。
実施内容
- 関東婚活支援協会向けの「会員情報誌」「お知らせ」を紙から電子データへ移行
- メール添付ファイルの暗号化（セキュリティゲートウェイ GE1000導入）
- 紙の使用量削減と郵送業務の廃止により、CO₂排出量の削減に貢献
効果
- 情報共有のスピード向上
- 印刷・郵送に伴う環境負荷の軽減
- セキュリティ強化と業務効率化の両立
LED照明の導入による省エネ
相談室・オフィスの照明をLED化し、電力消費量の削減を実現しています。
LED照明と調光システムで、電力消費を大幅に削減しています。
取り組み内容
- 蛍光灯からLED照明へ全面切り替え
- 4段階調光システムでムダな電力をカット
- 利用シーンに合わせた最適な明るさを設定
LED化は、長期的な省エネ効果と環境負荷の低減に寄与しています。
グリーンサイトライセンスの購入（植林支援）
KMAは、CO₂吸収源となる森林の保全・拡大を支援するため、グリーンサイトライセンスを購入しています。
植林支援を通じて、CO₂吸収源の拡大に貢献しています。
主な活動内容
- 発展途上国（アフリカ・アジア地域）での植林活動を支援
- CO₂削減に直接貢献する環境保全活動
- 企業でも継続可能な環境貢献として実施
エコ通勤・柔軟な働き方の推進
環境負荷の低い通勤方法や、柔軟な働き方を取り入れ、環境配慮と働きやすさの両立を図っています。
環境に配慮した自転車通勤で、柔軟な働き方を実現。
実施内容
- 自転車通勤によるCO₂削減
- 在宅勤務・テレワークの活用
- オンライン結婚相談所KMA大宮サロンの運営による移動負荷の軽減
行政からの評価
- 埼玉県「多様な働き方実践企業」に認定
- 柔軟な働き方を実現している点が評価
労働環境の整備（働きがい・多様性の尊重）
KMAは、コンパクトな組織ながら、働きやすさ・柔軟性・多様性を尊重する企業文化を大切にしています。
「迅速な改善」「透明性の高い意思決定」「心理的安全性のある環境」が特徴です。
働きやすい運営体制の整備
少人数体制でも、働きやすさを追求することはCSRの重要な柱です。
埼玉県多様な働き方実践企業認定
柔軟な働き方の実現が評価され、埼玉県の認定を受けています。
KMAは、行政より「埼玉県多様な働き方実践企業」として認定されています。
この認定は、以下の取り組みが評価されたものです。
- テレワークの導入
- フレックスタイム的な働き方
- 子育て・介護と仕事の両立を支える柔軟な勤務体制
- 女性がキャリアを継続できる環境づくり
柔軟な働き方の推進（テレワーク・オンライン相談）
在宅勤務やオンライン相談を取り入れ、働きやすさと環境配慮を両立しています。
※関連：オンライン結婚相談所KMA大宮サロン
- オンライン結婚相談所KMA大宮サロンの運営
- 在宅勤務による通勤負荷の軽減
- 自転車通勤による健康促進と環境配慮
多様性（ダイバーシティ）の尊重
KMAは、性別・年齢・国籍・性的指向・性自認など、多様な価値観を尊重する企業姿勢を明確にしています。
埼玉県アライチャレンジ企業認定
多様性を尊重する企業として、埼玉県アライチャレンジ企業に登録されています。
- LGBTQ+を含む多様性を尊重する企業として認定
- 性的指向・性自認に関する差別禁止を明文化
- 相談所としても、誰もが安心して利用できる環境づくりを推進
ダイバーシティ理解の促進
KMAでは、多様性への理解を深める取り組みとして、社内外での学びの機会づくりを進めています。
特に、カウンセラー清水小百里が外部研修の講師として活動し、地域全体のダイバーシティ推進に貢献しています。
心理的安全性の確保
婚活支援で培った心理支援の専門性を、組織運営にも活かしています。
心理的安全性の高い運営体制
- 心理カウンセリングの知識を活かしたコミュニケーション
- 状況共有がしやすい体制
- ストレスの少ない働き方を実現
互いの状況を把握しやすい環境のため、柔軟にサポートし合える体制が整っています。
社会貢献活動（地域・教育・ボランティア）
KMAは、婚活支援にとどまらず、地域社会・教育・多様性推進・ボランティアなど、幅広い分野で社会貢献活動を行っています。
地域の課題解決に寄与し、誰もが安心して暮らせる社会づくりに貢献することをCSRの重要な柱としています。
地域イベントへの参加（地域活性化・SDGs推進）
地域社会の一員として、行政・企業・市民が協働するイベントに積極的に参加しています。
～川越から地球を元気に～ SDGsアクションフェスタ2025
- SDGsをテーマにした地域イベント
- 環境・福祉・教育など多様なテーマで市民と交流
- 地域の持続可能性を高める取り組みに参画
東京レインボープライド2025 パレード参加
- LGBTQ+の権利と多様性を尊重する社会を目指すイベント
- アライチャレンジ企業として参加
- 多様性理解の促進と社会的包摂の実現に貢献
教育支援・研修活動（ダイバーシティ推進）
KMAは、婚活支援で培った心理支援・コミュニケーション支援の専門性を、教育分野にも活かしています。
ダイバーシティ講師としての研修実施
カウンセラー清水小百里は、以下の資格を活かし、外部研修を担当しています。
※関連：結婚相談所KMA 婚活カウンセラー紹介
- ダイバーシティー研修 認定講師
- 心理カウンセリング1級
- コーチング1級
研修の主なテーマ
- 性的指向と性自認（SOGI）の基礎理解
- 性を構成する要素と多様な性のあり方
- LGBT・LGBTQ・LGBTQ+の違いと背景
- パートナーシップ制度の現状
- 性的マイノリティが直面する困難と社会状況
- 世界と日本における同性婚の動向
- 配慮が必要な言葉とコミュニケーション
- カミングアウトを受けた際の適切な対応
- アライ（ALLY）としての関わり方
- 幸せに暮らすセクシュアルマイノリティ家族の事例紹介
- 質疑応答
教育機関・企業・団体向けに研修を行い、地域全体のダイバーシティ推進に貢献しています。
ボランティア活動・地域支援
地域の課題解決に向けて、NPO・行政・地域団体と協働し、さまざまな支援活動を行っています。
KMAは、誰もが自分らしく生きられる地域社会の実現を目指すNPO法人「レインボーさいたまの会」の会員としても活動しており、多様性を尊重する地域づくりに積極的に関わっています。
地域団体・NPOとの協働
- 地域の子育て支援団体との連携
- シングル家庭の再婚支援
- 地域イベントの運営協力
- NPO法人レインボーさいたまの会の活動参加
- 性的少数者と支援者（アライ）の居場所づくり・交流会
- 性的少数者への理解を深める学習会への講師派遣
- パートナーシップ制度など、性的少数者の困難解消を目指す政策提言
- 地域社会への「LGBTQ」啓発活動
レインボーさいたまの会のミッションである
「誰もがありのままに、自分らしく生きられる地域社会の構築」
に賛同し、KMAとしても多様性を尊重する社会づくりに貢献しています。
行政との協働による婚活支援
SAITAMA出会いサポートセンター運営協議会の正会員として、行政・企業・民間団体が連携する婚活支援ネットワークに参画しています。
※関連：埼玉県の婚活支援「恋たま」とは？行政×企業の安心サポートとKMAの取り組み
行政と連携し、婚活支援ネットワークの構築に参画しています。
- SAITAMA出会いサポートセンター運営協議会 正会員
- 行政・企業・民間団体が連携する婚活支援ネットワークに参画
- 結婚を希望する方が活動しやすい環境づくりを推進
子育て家庭・シングル家庭への支援
婚活支援の枠を超え、子育て家庭の生活支援にも取り組んでいます。
※関連：シングルマザーの再婚支援！埼玉県『パパ・ママ応援ショップ』
子育て家庭を支える優待制度に協賛し、再婚支援にも取り組んでいます。
パパ・ママ応援ショップ協賛
- 埼玉県の子育て家庭優待制度に協賛
- シングルマザー・シングルファザーの再婚支援として入会特典を提供
- 子育て家庭の生活支援と婚活支援を両立
さいたま市CSRチャレンジ企業としての姿勢
結婚相談所KMAは、創業1979年以来、地域社会と共に歩みながら、婚活支援を通じた社会課題の解決に取り組んできました。
「公正な事業活動」「環境保全」「労働環境の整備」「社会貢献活動」という4つのCSR柱を軸に、持続可能な地域づくりに貢献しています。
地域社会に貢献する企業として、さいたま市のCSR認証を取得しています。
CSR認証の背景と評価ポイント
KMAは、さいたま市より「CSRチャレンジ企業（現：SDGs企業認証）」として認証されています。
この認証は、企業の社会的責任を総合的に評価する制度であり、以下の点が高く評価されました。
主な評価ポイント
- 明確な経営理念に基づく健全な企業運営
- コンパクトな組織でも柔軟な働き方を実現
- お客様・地域・行政との良好な関係構築
- 地域社会・行政との協働による婚活支援
- 少子化対策をCSRの中心テーマとして推進
KMAは、地域から信頼される結婚相談所として、今後もCSR活動を継続していきます。
少子化対策をCSRの中心に据える理由
未婚化・晩婚化が進む現代において、婚活支援は地域社会の持続性に直結する重要な役割を担っています。
KMAが果たす社会的役割
- 出会いの創出と成婚支援により、地域の出生率向上に寄与
- 行政と連携し、婚活しやすい環境づくりを推進
- 子育て家庭・シングル家庭の再婚支援にも取り組む
- 地域企業・団体と協働し、婚活支援ネットワークを拡大
婚活支援は、地域の未来を支える「社会インフラ」としての役割を持つとKMAは考えています。
今後のCSR活動の方向性
KMAは、CSR活動を単なる取り組みの羅列ではなく、婚活支援を通じた社会価値の創出として継続的に発展させていきます。
今後の重点テーマ
- 行政・企業・団体との連携強化
- 少子化対策としての婚活支援の拡大
- 成婚後の生活支援ネットワークの強化
- 環境配慮型の事業運営（省エネ・ペーパーレス・エコ通勤）
- 情報セキュリティ・個人情報保護のさらなる強化
企業としての姿勢
- 地域社会に信頼される結婚相談所であり続ける
- 健全な経営活動と社会活動を両立
- CSR活動の幅を広げ、持続可能な社会づくりに貢献
よくある質問Q&A
CSRに関するよくある質問をまとめました。KMAの取り組みを理解する際の参考にご覧ください。
結婚相談所KMAがCSRに取り組む理由は何ですか。
婚活支援が少子化対策・地域活性化に直結する社会的意義を持つためです。
地域の結婚促進・家族形成を支えることをCSRの中心に据えています。
CSRの4つの柱とは何ですか。
1．公正な事業活動（法令遵守）
2．環境保全（省エネ・CO₂削減・リサイクル）
3．労働環境の整備（働きやすさ・多様性の尊重）
4．社会貢献活動（地域・教育・ボランティア）
公正な事業活動ではどのような取り組みをしていますか。
マル適マークCMS取得、MCSA加盟、特定商取引法の遵守、個人情報保護方針の運用、IPA「SECURITY ACTION」宣言など、法令遵守と透明性の高い運営を徹底しています。
環境保全ではどのような活動を行っていますか。
COOL CHOICE賛同、省エネ行動、ペーパーレス化、LED照明導入、紙ゴミのリサイクル、グリーンサイトライセンス購入、エコ通勤などを継続しています。
労働環境の整備では何を重視していますか。
柔軟な働き方の実現と、多様性を尊重する企業文化づくりです。
「埼玉県多様な働き方実践企業」「埼玉県アライチャレンジ企業」として認定されています。
社会貢献活動にはどのようなものがありますか。
地域イベント（SDGsアクションフェスタ、東京レインボープライド）への参加、ダイバーシティ教育支援、NPOとの協働、パパ・ママ応援ショップ協賛、行政との婚活支援連携などがあります。
さいたま市CSRチャレンジ企業に認定された理由は何ですか。
健全な企業運営、柔軟な働き方、多様性の尊重、地域・行政との協働、少子化対策としての婚活支援など、総合的なCSR活動が評価されたためです。
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